LEISTUNGEN

Notruf und-
Service-
leitstelle

Eine Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) ist eine wesentliche Ergänzung zu Ihren Alarmanlagen. Denn erst sie sorgt dafür, dass der Alarm auch wahrgenommen und entsprechend reagiert wird. Dafür werden die bestehenden Alarmanlagen auf die NSL aufgeschaltet.

FÜR SIE IM EINSATZ

service

Unsere Leistungen

WeWatch Security Service stellt Ihnen eine gemäß VdS 3138 zertifizierte Notruf- und Serviceleitstelle zur Verfügung, welche rund um die Uhr durch NSL-Fachkräfte besetzt ist. Wir übernehmen die Aufschaltung sämtlicher Alarmanlagen und sorgen mit dem Interventionsdienst dafür, dass im Alarmfall unverzüglich reagiert wird.

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Alarmaufschaltung

Ist Ihr Gebäude oder Gebäudekomplex bereits durch Alarmanlagen gesichert, werden diese Anlagen auf unsere VdS-zertifizierte Notruf- und Serviceleitstelle aufgeschaltet, welche rund um die Uhr durch NSL-Fachkräfte besetzt ist. Dann wird im Alarmfall das Alarmsignal direkt an die Zentrale gesendet. Dies kann je nach Bedarf mit oder ohne lokale Alarmsignale erfolgen. Wenn Sie neue Alarmanlagen installieren wollen, empfehlen wir Ihnen von Beginn an die Aufschaltung auf eine NSL.

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Interventionsdienst

Sobald ein Alarm ausgelöst wird, geht dieser bei unserer Notruf- und Serviceleitstelle ein. Dann wird automatisch unser Interventionsdienst aktiviert, dessen speziell ausgebildete Einsatzkräfte innerhalb kürzester und von uns garantierter Zeit am Ereignisort sind. Je nach Situation werden zur Alarmverfolgung außerdem Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienste oder von Ihnen benannte Ansprechpartner zum Objekt entsandt.

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Maßnahmen

Unmittelbar nach dem Eintreffen am Ereignisort des Alarms nimmt der Interventionsdienst die Außen- sowie gegebenfalls auch die Innenprüfung des Objektes vor und sichert dieses bis zum Eintreffen der Polizei bzw. der Feuerwehr. Etwaige tatverdächtige Personen werden festgehalten. Im Falle eines Fehlalarms wird der Alarm gelöscht und die Alarmanlage wieder scharfgestellt. Alle im Rahmen eines Interventionseinsatzes erbrachten Leistungen werden exakt protokolliert.

Sorgfältige Vorbereitung

Unser Interventionsdienst ist im Voraus mit den baulichen und sicherungstechnischen Gegebenheiten Ihres Objekts vertraut. Er besitzt einen mit Ihnen abgestimmten Interventionsplan, welcher die Schlüsselzuordnung, die Beschreibung der technischen Sicherungstechnik, die örtlichen Gegebenheiten und Besonderheiten sowie die im Alarmfall einzuleitenden Maßnahmen umfasst.

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Kunden unseres Sicherheitsdienstes sind Unternehmen der gewerblichen Wirtschaft, große Einzelhandelsketten, öffentliche Einrichtungen, diplomatische Vertretungen, Hotels sowie Kultur-, Sport- und Veranstaltungsstätten. Der regionale Schwerpunkt liegt dabei auf der Hauptstadt Berlin.

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